Lieferanten-Handbuch

Bei Domel sind wir davon überzeugt, dass für den Erfolg eine langfristige Partnerschaft und eine intensive Zusammenarbeit mit Meinungsaustausch erforderlich sind, da wir uns bewusst sind, dass wir nur gemeinsam mit den Lieferanten die großen Erwartungen unserer Kunden erfüllen und realisieren können. Daher bemühen wir uns stetig darum, enge Beziehungen mit unseren Lieferanten aufzubauen und zu pflegen auch dadurch, dass wir sie in unsere Geschäftsprozesse einbinden. In der Absicht, unsere Anforderungen gut zu definieren, erwarten wir von unseren Lieferanten, den Anforderungen in den folgenden Dokumenten zu folgen:

Zu Beginn der vorgesehenen Zusammenarbeit wird ein Verfahren der Bestätigung des Lieferanten durchgeführt, bei dem wesentliche Informationen über den eigentlichen Lieferanten erhoben werden, auf deren Grundlage wir dann echte, langfristige Partner auswählen können.

E-Rechnungen

Um die Geschäftstätigkeit zu optimieren, haben wir ein System zum Rechnungsversand per E-Mail an die E-Mail-Adresse racuni@domel.com in den Formaten .pdf oder .xml eingerichtet.

QUALITÄT

Kennzeichnung von bedeutenden Merkmalen

Die Bestimmung von Kontroll- und Sondermerkmalen sowie deren Toleranz sind eine der Hauptvoraussetzungen für die Gewährleistung der Qualität des Produktes und des Prozesses. Zu diesem Zweck haben wir eine Anleitung vorbereitet, in der die einheitliche Kennzeichnung von Kontroll- und Sondermerkmalen in der Gruppe Domel beschrieben und die Art und Weise der Bestätigung der Erfüllung der Anforderungen für diese Merkmale definiert werden.

Nichtfkonformität bei Lieferungen

Stellt der Lieferant vor der Materiallieferung Abweichungen von den Anforderungen fest, die sich jedoch nicht auf die Funktionalität des Produkts auswirken, hat er vor der Lieferung der Ware einen Nichtkonformitätsantrag auszufüllen und diesen an Domel an die E-Mail-Adresse sqa@domel.com weiterzuleiten. Nach Bewilligung des Nichtkonformitätsantrags kann das Material geliefert werden.

Bei Problemen mit dem gelieferten Material stellt die Lieferantenqualitätssicherung (SQA) dem Lieferanten eine Reklamation aus und fordert von ihm, in seinem Betrieb ein 8D-Verfahren durchzuführen und uns die Ergebnisse mitzuteilen. Zu diesem Zweck gibt es auch das Formular für den 8D-Report. Ist die Verwendung des umstrittenen Materials dringend bzw. durch das Sortieren, die Bearbeitung und Ähnliches möglich, werden auch ein internes 8D-Verfahren, das sich auf die Reklamation an den Lieferanten bezieht, und Aufgaben, die im internen 8D-Verfahren lanciert sind, durchgeführt, welche die Grundlage für die Berechnung der Kosten an den Lieferanten sind.

Kostenpreisliste für Lieferanten

Um eine schnelle Lösung für außerordentliche Lieferungen (Verzögerungen, Qualitätsprobleme, …), bei denen zusätzliche Kosten entstehen, zu finden, haben wir bei Domel eine „Kostenpreisliste für nicht bestellungskonforme Produkte oder Rohstoffe“ zusammengestellt, die bei der Festlegung der Höhe der Rückerstattung der entstandenen Kosten Verwendung findet.

EDI und Lieferantenportal

Wir halten die Lieferanten zur Einführung des elektronischen Datenaustausches – des Systems EDI (electronic data interchange) an, da die automatisierte Übermittlung von Bestellungen sowie die Bestätigung von Bestellungen und Rechnungen extrem zeitsparend sind und einen schnellen Informationsaustausch ermöglichen, was sich in einer besseren und schnelleren Dienstleistung, einer geringeren Anzahl an Fehlern und einem beidseitigen Kostenersparnis zeigt.

Jenen Lieferanten, die das System EDI nicht benutzen, ermöglichen wir den Zugang über das E-Lieferantenportal.

Anleitungen

Verpackungsanleitung

Die Verpackung ist ein bedeutendes Element unserer Wertschöpfungskette, da sie den sicheren Transport und dadurch die Qualität der Produkte und Komponenten sicherstellt sowie zugleich auch eine Verringerung der CO2-Bilanz und der Kosten ermöglicht. Aufgrund dessen haben wir alle Anforderungen bezüglich der Verpackung, die unsere Lieferanten zu erfüllen haben, zusammengefasst.

Neben der Verpackung ist auch die Kennzeichnung der Sendungen von Bedeutung. Es ist erwünscht, dass die Sendungen gemäß dem Standard MAT-Label oder dem Standard VDA 4902 zu kennzeichnen sind, es werden jedoch auch andere Kennzeichnungsarten akzeptiert. Die genaue Anleitung in Bezug auf die Kennzeichnung ist in folgenden Dokumenten zu finden:

Anleitung für Spediteure

Damit das Be- und Entladen an den Standorten von Domel problemlos verläuft, haben wir eine Anleitung für Spediteure vorbereitet, die alle Richtlinien in Bezug auf die Ausrüstung und das Verhalten der Fahrer an den Unternehmensstandorten von Domel umfasst. Als Hilfe für die Fahrer gibt es auch eine Erläuterung aller am Standort vorhandenen Verkehrszeichen.

Externe Auftragnehmer

Auftragnehmer innerhalb des Firmengeländes müssen mit der Umweltschutzpolitik des Unternehmens Domel vertraut sein und sich dazu verpflichten, diese bei ihrer Tätigkeit im Unternehmen zur Gänze zu berücksichtigen. Die Regeln beziehen sich auf den Umweltschutz im Unternehmen und auf das Abfallmanagementsystem. Als Nachweis, dass sie mit den Anforderungen vertraut sind, ist das Formular „Verpflichtung externer Auftragnehmer“ auszufüllen.